Selon le Guide Scrum (p.7) le Scrum Master aide son équipe de quatre façons.
- Il accompagne les membres en matière d'autogestion et de pluridisciplinarité.
- Il aide l'équipe à se focaliser sur la création d'incréments de grande valeur qui répondent à la definition of done.
- Il s'assure qu'il n'y ait pas d'obstacles pouvant bloquer la progression de l'équipe.
- Il s'assure que les événements Scrum se déroule et qu'ils soient efficients, productifs et respectent bien les temps impartis.
Selon emplois.ca le Scrum Master assure l'efficacité de son équipe Scrum en :
- Facilitant la prise de décisions des développeurs
- Accompagnant son équipe à atteindre leurs objectifs
"le scrum master agit comme un accompagnateur auprès des équipes de projets dans le but de les rendre plus dynamiques et plus efficaces. [...] le scrum master doit jouer un rôle de facilitateur".